Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств за наши карьерные программы и консультации в следующих ситуациях:

• Несоответствие описанию: Если содержание предоставленной программы или материалов существенно отличается от плана, заявленного на kine-mesh.blog.
• Технические неисправности: При возникновении критических проблем на нашей платформе, которые делают обучение или получение консультации невозможным.
• Период охлаждения: Если вы отказались от услуги в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что доступ к материалам еще не был получен.

Процедура запроса

Чтобы инициировать возврат, выполните следующие шаги:

1. Отправьте письмо на наш официальный email: [email protected].
2. В теме укажите: «Запрос на возврат средств».
3. Укажите ваше имя, Email покупки и точное название программы.
4. Опишите причину возврата со ссылкой на условия политики.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата (на ту же банковскую карту или счет). Фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Великобритании или ЕС.

Исключения и ограничения

Возврат не осуществляется, если:

• Запрос подан по истечении 14 дней с момента оплаты.
• Вы уже изучили или скачали более 50% предоставленных материалов.
• Проблемы возникли на стороне пользователя (нестабильный интернет, несовместимое ПО).
• Нарушены условия Пользовательского соглашения.

Изменения в политике

Kine-Mesh оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Продолжение использования услуг после изменений означает ваше согласие с новыми условиями.